Aplikasi e-Jagriti untuk Perlindungan Konsumen
e-Jagriti adalah aplikasi produktivitas yang dirancang untuk mempermudah proses pengaduan konsumen di India. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk mengajukan keluhan secara online, melacak status kasus, dan mendapatkan informasi penting mengenai hak dan tanggung jawab mereka sebagai konsumen. Melalui aplikasi ini, pemerintah India bertujuan untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi dalam sistem penyelesaian sengketa konsumen.
Dikembangkan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen 2019, e-Jagriti menghubungkan tiga tingkat komisi penyelesaian sengketa konsumen: DCDRC di tingkat distrik, SCDRC di tingkat negara bagian, dan NCDRC di tingkat nasional. Dengan fitur-fitur yang memudahkan akses informasi dan pelacakan kasus, aplikasi ini memberdayakan konsumen untuk mengambil langkah yang tepat dalam mengatasi masalah yang dihadapi.
